Příloha E — AI Transformation Summit

> K Všeobecným obchodním podmínkám CliqSales. Tato Příloha E upravuje specifické podmínky pro AI Transformation Summit — 5denní online konferenci pořádanou CliqSales. Tato Příloha je jediná, ve které mohou jako Klient vystupovat také Spotřebitelé (fyzické osoby mimo svou podnikatelskou činnost). V otázkách neupravených touto Přílohou se uplatní VOP.

E1. Předmět plnění

E1.1 Co je Summit

AI Transformation Summit je 5denní online konference pořádaná každoročně CliqSales, zaměřená na praktické nasazení AI agentů ve firmách. Účast je v základní variantě zdarma.

Klient (účastník) získá:

Živé vysílání všech 5 dní (typicky 2–4 hodiny denně);
Záznamy vysílání dostupné po vymezenou dobu (typicky 48–72 hodin po skončení Summitu, v základní variantě);
E-mailové notifikace s programem, odkazy a doplňkovými materiály;
Bonusové materiály (pokud uvedeno v aktuální nabídce);
Komunikační prostor (chat během vysílání, případně Q&A).

E1.2 VIP varianty (případné placené upgrady)

CliqSales může nabízet placené VIP varianty s rozšířeným obsahem:

trvalý nebo prodloužený přístup k záznamům;
VIP bonusy (e-booky, šablony, dodatečné lekce, mastermind hovory);
prioritní Q&A se speakery;
certifikát o absolvování;
další podle aktuální nabídky.

Cena a obsah VIP variant jsou uvedeny v Objednávkovém formuláři. Tyto VOP a tato Příloha se vztahují i na VIP varianty, pokud není v Objednávce uvedeno jinak.

E1.3 Pořadatel

Pořadatelem Summitu je H&M SERVICES INTERNATIONAL LTD. Některé přednášející a partnery mohou tvořit třetí osoby, jejichž obsah Summit přejímá pod licenčním ujednáním — odpovědnost za jejich konkrétní vystoupení nese sám přednášející.

E2. Zdarma účast — podmínky

E2.1 Registrace

Účast zdarma vyžaduje registraci přes formulář na ai-summit.cz. Klient zadává:

jméno a e-mail (povinné);
případně další údaje (firma, role, telefon — dobrovolně).

E2.2 Double opt-in

Po registraci Klient obdrží potvrzovací e-mail s aktivačním odkazem. Aktivace odkazem je podmínkou zařazení do seznamu účastníků a pro doručení odkazů na živé vysílání.

E2.3 Souhlas s marketingovou komunikací

Při registraci Klient aktivně souhlasí (zaškrtnutím checkboxu) s:

odběrem novinek a obchodních sdělení od CliqSales (newsletter, pozvánky na další akce, nabídky produktů);
zpracováním osobních údajů v rozsahu uvedeném v Zásadách ochrany osobních údajů.

Souhlas je dobrovolný a kdykoliv odvolatelný (kliknutím „Odhlásit odběr“ v každém e-mailu nebo zasláním zprávy na info@cliqsales.cz).

Odvolání souhlasu nemá vliv na účast v aktuálně probíhajícím Summitu.

E2.4 Žádné finanční závazky

Účast v základní variantě je bezplatná. CliqSales se zavazuje, že nebude požadovat žádnou platbu za základní variantu Summitu, ani po jeho skončení.

E3. VIP varianty — Spotřebitelská práva

E3.1 Spotřebitelský režim

Klient může VIP variantu zakoupit jako Spotřebitel (§ 419 OZ) — fyzická osoba mimo svou podnikatelskou činnost. V takovém případě se uplatní:

ustanovení § 1810–1837 OZ o spotřebitelských smlouvách;
zákon č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.

Pokud Klient zakupuje VIP variantu jako podnikatel, spotřebitelská práva se neuplatní a vztah se řídí pouze obecnými ustanoveními VOP.

E3.2 Informační povinnost před uzavřením smlouvy (§ 1820 OZ)

Klient před uzavřením Smlouvy obdrží na Webu Summitu zejména tyto informace:

Totožnost CliqSales (H&M SERVICES INTERNATIONAL LTD, sídlo, ID).
Hlavní vlastnosti VIP varianty.
Celková cena včetně všech daní a poplatků.
Doba trvání přístupu / dodávky.
Podmínky a způsob platby.
Právo na odstoupení od smlouvy (viz E3.3) a jeho výjimky (viz E3.4).
Kontakt na CliqSales pro reklamace a stížnosti.
Mimosoudní řešení sporů — Česká obchodní inspekce.

E3.3 14denní odstoupení Spotřebitele (§ 1829 OZ)

Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu:

odstoupení musí být odesláno do 14. dne včetně;
forma — e-mailem na podpora@cliqsales.cz, případně využitím vzorového formuláře (E3.6);
vrácení ceny do 14 dnů od přijetí odstoupení, stejným způsobem, jakým byla platba provedena.

E3.4 ⚠️ Výjimka pro digitální obsah (§ 1837 písm. l) OZ)

Klíčové! Pokud Klient (Spotřebitel) výslovně souhlasí s tím, aby mu byl digitální obsah dodán před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení, a bere na vědomí, že tímto souhlasem zaniká jeho právo na odstoupení, právo na odstoupení dle § 1829 zaniká (§ 1837 písm. l) OZ).

#### E3.4.1 Forma souhlasu

Při zakoupení VIP varianty Klient aktivně zaškrtne checkbox s následujícím textem:

> „Souhlasím s tím, aby mi byl digitální obsah VIP varianty AI Transformation Summitu zpřístupněn před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy. Beru na vědomí, že tímto souhlasem mi zaniká právo odstoupit od smlouvy podle § 1829 občanského zákoníku.“

Souhlas musí být zaškrtnut aktivně (ne předzaškrtnutý). Datum, čas a IP adresa odeslání jsou uloženy jako důkaz souhlasu.

#### E3.4.2 Potvrzení souhlasu (§ 1824 / § 1828 OZ)

Po uzavření Smlouvy CliqSales zašle Klientovi potvrzovací e-mail obsahující:

shrnutí Objednávky;
záznam o uděleném souhlasu (text souhlasu, datum, čas);
VOP a tuto Přílohu E v PDF nebo s odkazem.

#### E3.4.3 Důsledek neudělení souhlasu

Pokud Klient souhlas neudělí:

CliqSales mu VIP obsah zpřístupní až po uplynutí 14denní lhůty;
Klient si během 14 dnů uchovává plné právo na odstoupení podle E3.3.

E3.5 Smluvní 14denní garance (povinná pro všechny VIP varianty)

Nad rámec zákonných práv H&M Services standardně poskytuje u všech placených VIP variant Summitu smluvní 14denní garanci vrácení peněz:

Klient může od Smlouvy odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu (písemně e-mailem na info@cliqsales.cz);
H&M Services vrátí cenu do 14 dnů od přijetí žádosti stejným způsobem, jakým byla platba provedena;
garance se nevztahuje na případy, kdy Klient absolvoval více než 50 % obsahu VIP varianty nebo byl vyloučen pro porušení pravidel komunity.

Tato 14denní smluvní garance navazuje na 14denní zákonné odstoupení dle § 1829 OZ — pokud zákonné odstoupení zanikne dle § 1837 OZ (souhlas s předčasným zpřístupněním digitálního obsahu), smluvní 14denní garance stále platí. Klient má tedy ve všech případech 14 dní jistoty nezávisle na tom, jestli souhlasil s předčasným zpřístupněním obsahu.

E3.6 Vzorový formulář pro odstoupení

„` Odstoupení od smlouvy

Adresát: H&M SERVICES INTERNATIONAL LTD, 20 Wenlock Road, London N1 7GU, England e-mail: podpora@cliqsales.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí služby: [označení služby: VIP varianta AI Transformation Summitu, datum objednávky, číslo objednávky]

Jméno a příjmení: ______________________ Adresa: _______________________________ E-mail: _______________________________

Datum: Podpis: ___________________ „`

E4. Vlastnictví záznamů a obsahu

E4.1 Vlastnictví CliqSales

Záznamy přednášek, programu a obsahu Summitu jsou autorským dílem CliqSales (resp. jednotlivých přednášejících, kteří CliqSales udělili licenci).

Klient (jak v základní, tak ve VIP variantě) získává:

nevýhradní, nepřenosnou licenci k osobnímu (resp. firemnímu) využití záznamů a materiálů;
po dobu uvedenou ve variantě (typicky 48–72 hodin u základní, trvale nebo prodlouženě u VIP).

E4.2 Co Klient NESMÍ

Klient se zavazuje:

nezveřejňovat záznamy ani materiály veřejně (YouTube, Vimeo, sociální sítě, web, P2P sítě);
nesdílet záznamy s osobami mimo Summit;
nenahrávat obrazovku ani zvuk během živého vysílání;
nevytvářet z obsahu Summitu vlastní vzdělávací produkty;
nereverzně inženýrovat ani dekompilovat technické komponenty.

Porušení této povinnosti zakládá nárok CliqSales na:

okamžité ukončení přístupu Klienta;
smluvní pokutu 50 000 Kč za každé jednotlivé porušení;
náhradu škody přesahující smluvní pokutu.

E4.3 Vlastnictví Klientových příspěvků v chatu

Otázky a komentáře, které Klient sdílí v chatu během vysílání, zůstávají jeho vlastnictvím. Klient však uděluje CliqSales:

právo zobrazit příspěvek ostatním účastníkům;
právo použít anonymizovaně v marketingových materiálech (bez identifikace Klienta).

E5. Pravidla chování a moderace

E5.1 Zakázané chování

V chatu, Q&A i komunikačních prostorech Summitu není povolen:

vulgární, urážlivý, nenávistný nebo diskriminační projev;
spam, reklama na vlastní produkty, odkazy mimo téma;
zveřejňování osobních údajů třetích osob;
nezákonný obsah (porušení autorského práva, podvody);
pokusy o narušení vysílání (DDoS, spam bot apod.).

E5.2 Moderace

CliqSales si vyhrazuje právo:

mazat nepřípustné příspěvky;
dočasně suspendovat nebo vyloučit účastníka za porušení;
moderaci provádět bez předchozího upozornění v případě závažných případů.

E5.3 DSA notice-and-action

Pokud Klient nebo třetí osoba zjistí v rámci Summitu nezákonný obsah, může ho nahlásit na podpora@cliqsales.cz s odůvodněním. CliqSales reaguje bez zbytečného odkladu v souladu s Nařízením (EU) 2022/2065 (DSA) — viz Příloha D čl. D4.3.

E6. Změny a zrušení Summitu

E6.1 Změna programu

CliqSales si vyhrazuje právo upravit program Summitu (změna pořadí přednášek, výměna přednášejícího, posun termínu o nezbytně dlouhou dobu). O změnách informuje Klienta e-mailem s dostatečným předstihem.

E6.2 Zrušení Summitu

V mimořádných případech (vyšší moc, nemoc klíčových přednášejících, technické problémy) může CliqSales Summit zrušit nebo přesunout:

u základní (zdarma) účasti Klient nemá nárok na náhradu (účast byla bezplatná);
u VIP variant CliqSales nabídne Klientovi:

– účast v náhradním termínu, nebo – vrácení zaplacené ceny do 30 dnů.

E6.3 Vyšší moc

Vyšší moc dle VOP čl. 9.4 se uplatní obdobně.

E7. Ochrana osobních údajů a marketing

E7.1 Zpracování údajů

Zpracování osobních údajů Klienta v souvislosti s registrací, účastí a marketingem je upraveno v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

E7.2 Marketing po Summitu

Pokud Klient udělil souhlas s marketingovou komunikací (E2.3), CliqSales mu může zasílat:

nabídky navazujících produktů (Akcelerátor, AI Team na klíč, AI platforma);
pozvánky na další akce a webináře;
vzdělávací newsletter.

Klient se může z marketingu kdykoliv odhlásit kliknutím na odkaz „Odhlásit odběr“ v každém e-mailu.

E7.3 Profilování

CliqSales může na základě údajů Klienta (interakce, otevírání e-mailů, sledované přednášky) anonymizovaně profilovat zájem o různé produkty pro lepší cílení nabídek. Klient má právo vznést námitku proti profilování dle čl. 21 GDPR — viz Zásady ochrany osobních údajů čl. 9.

E8. Mimosoudní řešení sporů

E8.1 Spotřebitelské spory

Pokud Klient (Spotřebitel) má spor s CliqSales, který se nepodaří vyřešit smírně, může se obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI) jako orgán pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů:

Web: adr.coi.cz
Telefon: +420 296 366 360

E8.2 Online platforma EU (ODR)

Klient může také využít platformu pro řešení sporů online Evropské komise:

ec.europa.eu/consumers/odr

Tato Příloha E je nedílnou součástí VOP CliqSales. V případě rozporu mezi VOP a touto Přílohou má v otázkách Summitu přednost tato Příloha (viz VOP čl. 14.3).